回放
时间轴 2.0 看得出每一手的先后，能标关键节点，也能给这一局写条备注。
百乐门棋牌 · 2016 年起服务棋牌爱好者
牌局散了，回放还在。
百乐门棋牌做的是棋牌休闲客户端与配套服务：打过的牌局自动存成回放，房间入口每天开着，结算规则写得明白。最近一次调整，是把回放收进了百乐门棋牌会员中心，段位用户在自己的入口里点开就能看，不必再绕回房间。
- 28 个省级区域在用
- 4 个平台客户端
- 18 人客服团队
- 工作日 9:00–18:00
房间列表 · 正在开放
- 经典四人场开放中
- 段位练习场练习
- 社团约局场约局
按分类、状态、人数三种条件筛，结果跟着手上的选择实时刷新。
会员中心
V4
回放 · 牌局记录 · 段位信息 · 账号设置
从这里开始找
手上是什么问题，就进哪一扇门
找牌局记录、找房间、找规则、找版本说明，四件事各有各的入口，点进去都能直接对上您要的那段内容。
回放换了地方
以前五步，现在三步
旧走法 · V3 时期
- 登录客户端
- 进入房间
- 打开对局列表
- 翻到那一局
- 点开回放
五步，中间要跳两次界面，桌面上的人还在等您。
现在的走法 · 会员中心
- 登录后打开会员中心
- 选“对局回放”
- 按时间或房间找到那一局
三步到位，逐手查看、标记关键节点和写备注都在同一屏。
每局回放默认保留 90 天，达到段位要求的用户可以延长到 180 天。想回看更早的牌局，建议先在会员中心把摘要导出来存一份。
V4 客户端
换了新版本，老位置没动
装好 V4 之后，V3 房间列表中心还在原来的地方，房间分类、状态标识、快速进入这三件事照旧。从列表里挑房间进桌的人，不用重新学一遍。
新的变化集中在另一侧：回放、牌局记录、段位与账号设置被收进四个分区，一步进去就能换着看。
V4
当前主版本 · 支持 Windows、macOS、Android 与 iOS，安装包约 86MB
V3
房间列表中心 · 入口位置自 2020 年起保持不变
安装卡住、登录提示版本不符，答疑中心按平台写了排查顺序，照着走一般能自己解决。
里面有什么
进百乐门棋牌会员中心，先看哪一格
四个分区在 V4 里排成一列，来回切换不用退出重登。各自能替您做什么，下面逐条说。
-
对局回放
打过的牌局按时间排在列表里，点开能逐手看、标节点、写备注；保存期限默认 90 天。
-
牌局记录
最近 20 局的摘要可以导出来，复盘时翻一翻，或跟牌友对一对细节都够用。
-
段位信息
当前段位和升段进度都在这里，达到要求之后，回放的保存期限可以延到 180 天。
-
账号设置
改昵称、绑手机号、查登录过的设备。这些信息怎么处理，隐私中心里有完整说明。
第一次看结算
一局牌怎么算，对着文档走一遍
刚上手的人容易被结算卡住，多半是不知道从哪儿看起。帮助文档把结算规则按牌型、番数、封顶拆成 36 个条目，每个条目后面跟着示例牌局，一共 12 局。挑一局自己对得上的，照着走一遍就明白了。
- 01先在会员中心找到那一局的记录，确认牌型和参与人数。
- 02打开帮助文档里对应的条目，按牌型、番数、封顶的顺序往下读。
- 03拿一个示例牌局对着自己的过程走一遍，数对上了，这局就清楚了。
河南本地服务
有人接电话，比什么都实在
平台服务覆盖 28 个省级区域，河南本地的活跃用户约占整体的三成，客服团队 18 人守着工作日白天。近两年全站界面换成深胡桃木与墨绿两套底色，夜里看牌局也不刺眼。
回放找不到、会员中心进不去、结算看不懂，三种问题都欢迎直接找人说。附上 8 位会员编号，我们能在 1 分钟内定位到账号和那几局的记录。
- 客服邮箱service@bai-lemen.com.cn
- 服务电话15817080916
- 通讯地址河南省郑州市金水区花园路126号
- 回复时段工作日 9:00-18:00，当天提交的问题按先后顺序处理，平均首次响应约 12 分钟
本地社团在做什么
平台与 11 家地方棋牌文化社团合作整理规则条目，累计补充 240 条地方玩法说明。社团想把本地打法写成清楚的一页，或者一起做规则整理，发邮件到客服邮箱就行，写明地区和玩法范围，负责的同事会回。
第一次找客服，准备三样
- 8 位会员编号，或注册时用的手机号
- 问题发生在哪个版本：V4 客户端还是 V3 房间列表中心
- 涉及哪一局，大概的时间段和房间名
写清楚这三样，来回沟通的次数能少一半。